Lorsque vous exploitez un Airbnb, en particulier en dehors de la propriété, tout peut arriver. Si la plupart des clients Airbnb respectent généralement les propriétés qu'ils réservent, certains utiliseront un Airbnb comme lieu de fête personnel. Tout peut arriver, qu'il s'agisse d'inviter des invités supplémentaires non autorisés ou de fumer à l'intérieur. Et même si la plupart des clients ne sont pas fumeurs ou ne veulent pas fumer à l'intérieur de votre Airbnb, il est préférable d'être préparé au cas où cela se produirait. Prouver que vous avez fumé dans votre Airbnb peut être difficile, surtout si les clients nettoient après eux. En effet, la plupart des dommages causés par le tabagisme ne sont pas visibles. Cependant, il est toujours possible de le prouver. Voyons donc comment empêcher les clients de fumer dans votre Airbnb et comment la surveillance de la fumée de cigarette d'Airbnb pourrait vous aider.
Quelle est la gravité des dommages causés par la fumée de cigarette ?
Fumer des cigarettes ou de la marijuana à l’intérieur peut causer dommages à votre Airbnb À court et à long terme. À court terme, l'odeur de fumée de cigarette se collera à tout et sera plus difficile à éliminer. Ainsi, si vous avez réservé des séjours consécutifs, un nettoyage rapide de la chambre ne suffira probablement pas à éliminer l'odeur. Si l'odeur persiste, vos prochains voyageurs en seront probablement mécontents. Et vous pourrez recevoir des plaintes de clients ou un avis négatif après leur séjour. Selon la gravité des dégâts causés par la fumée, cela peut même mettre une propriété hors service pendant un certain temps. Un seul incident de tabagisme dans votre Airbnb peut vous coûter du temps supplémentaire passé à le nettoyer et une perte de revenus future. Heureusement, il existe des mesures préventives que vous pouvez prendre pour empêcher vos voyageurs de fumer à l'intérieur de votre Airbnb.
Créer une politique « interdite de fumer »
Si vous devez tout de même créer une politique d'interdiction de fumer pour vos annonces en ligne, cela devrait être la première étape à suivre pour vous assurer que vos invités Airbnb ne fument pas dans votre propriété. Bien qu'une politique « d'interdiction de fumer » n'empêche pas nécessairement de fumer, elle aidera à définir les attentes. La plupart des voyageurs respecteront cette politique si vous informez les nouveaux arrivants que votre propriété est non-fumeur. Si un voyageur finit par fumer dans votre Airbnb, tant que vous avez des preuves, vous pouvez alerter Airbnb que votre voyageur a enfreint une politique de la maison. Pour cette raison, vous pouvez avoir droit à une indemnisation ou à conserver une caution si vous en avez demandé une. Lorsque vous créez une politique « d'interdiction de fumer », assurez-vous de la rendre aussi claire et directe que possible. Cela signifie inclure toutes les zones de votre propriété où il est interdit de fumer. Cela peut inclure tous les espaces extérieurs de votre propriété, comme un jardin, une cour arrière ou même les marches d'entrée.
Facturer un dépôt
Le fait de demander un dépôt de garantie vous aidera à faire respecter la politique anti-tabac de votre Airbnb. Ou bien, le dépôt de garantie aidera à couvrir le coût supplémentaire des dommages causés par la fumée de cigarette. Si vous décidez de demander un dépôt de garantie, assurez-vous d'inclure cette exigence dans vos annonces en ligne. De cette façon, vos invités entrants sauront à quoi s'attendre et ne se sentiront pas pris au dépourvu. Vous ne pouvez jamais savoir si les invités que vous accueillerez seront fumeurs ou non. Même si vous deviez organiser une réception, vous ne pourrez pas vous inquiéter. projection d'invités, vous ne pouvez pas toujours savoir quels invités se révéleront être des fumeurs. En demandant une caution à l'avance, vos invités seront plus motivés à respecter la politique « non-fumeur » de votre Airbnb. Sachez simplement qu'il peut être difficile de conserver la caution sans preuve de tabagisme à l'intérieur. En effet, si un invité a fumé mais qu'il a suffisamment nettoyé, il peut se voir refacturé la caution. Cependant, il existe des ressources qui peuvent vous aider à prouver si un invité a fumé à l'intérieur de votre Airbnb.
Essayez la surveillance de la fumée de cigarette
Le moyen le plus fiable d'empêcher les invités de fumer à l'intérieur de votre Airbnb est d'installer un dispositif de surveillance de la fumée de cigarette Airbnb. La surveillance de la fumée de cigarette est un moyen 100 % sûr de mettre fin au tabagisme à l'intérieur de votre Airbnb. Il existe quelques détecteurs de fumée de cigarette sur le marché. Mais le meilleur à installer pour une couverture complète est AlertifyAlertify surveille non seulement la fumée de cigarette, mais également les niveaux de décibels sonores, la température et l'humidité. Avec Alertify, les hôtes Airbnb sauront en temps réel si les invités fument ou sont bruyants pendant les heures calmes. De cette façon, les hôtes peuvent intervenir avant que des dommages potentiels liés à la fumée de cigarette ou au bruit ne se produisent. Sur le tableau de bord Alertify, les utilisateurs peuvent accéder aux données en direct et historiques sur les niveaux de fumée et de bruit de leur propriété. Ils ont également accès aux rapports post-incident d'Alertify.
Les rapports après incident servent d'instantané de l'incident de tabagisme qui a eu lieu et de déterminer quel invité est responsable de l'incident. Les utilisateurs d'Alertify peuvent télécharger et soumettre les rapports après incident comme preuve documentaire en cas de litige concernant le dépôt de garantie d'un invité ou de rétrofacturation frauduleuse. Protégez votre Airbnb des dommages causés par le tabagisme ou des plaintes pour nuisance sonore inutiles avec Alertify et évitez ce que vous ne pouvez pas prévoir.
