Rester au fait des tendances de consommation est l’une des choses les plus importantes pour toute entreprise. Et l’une des tendances de travail les plus répandues depuis la pandémie est le télétravail. Les hôtels peuvent sans aucun doute profiter de cette tendance, d’autant plus que l’un des avantages intéressants du travail à distance est de pouvoir travailler de n’importe où. Sachant cela, il est essentiel de faire ce que vous pouvez pour optimiser votre hôtel pour les travailleurs à distance cette nouvelle année. Continuez à lire pour savoir comment y parvenir au mieux.
L’essor du travail à distance
Les travailleurs à distance, autrement appelés nomades numériques, sont des personnes qui travaillent à domicile ou à un autre endroit. Ces lieux peuvent être des espaces de travail, des cafés, des hôtels, différentes villes, n'importe où en fait. Tant qu'il y a un bon wifi, les travailleurs à distance peuvent faire leur travail. Bien que beaucoup soient retournés travailler au bureau, le travail à distance est une tendance croissante. En 2022, 26 % de tous les employés américains Travailler à distance. Ce phénomène ne devrait qu'augmenter et on prévoit que d'ici 2025, 36.2 millions d'Américains travailleront à distance. Étant donné que cette tendance ne fera que s'accentuer au fil du temps, la meilleure chose à faire est de la suivre avant qu'elle ne devienne trop difficile.
Offrir des packages spécifiques
Proposer des forfaits spécifiques dans votre hôtel pour cibler les travailleurs à distance serait un excellent moyen de les attirer dans votre hôtel. Comme vous le savez, les forfaits hôteliers peuvent être personnalisés en fonction des besoins de vos clients et de la région environnante. Étant donné que les travailleurs à distance continueront de travailler, vous pouvez personnaliser ces forfaits pour qu'ils soient flexibles et incluent des expériences locales et des événements sur mesure. Il est essentiel de garder les clients à l'esprit lors de la création de ces forfaits. C'est pourquoi il serait préférable de proposer des expériences qui peuvent être réalisées à des heures flexibles. Ces facteurs pourraient contribuer grandement à attirer plus de clients dans votre hôtel, car ils différencieront davantage votre hôtel de la concurrence. Des forfaits comme celui-ci pourraient également contribuer grandement à augmenter vos notes en ligne et vos avis positifs.
Créer des espaces de coworking
Pour optimiser votre hôtel pour les travailleurs à distance, il sera essentiel de disposer d’un espace de coworking. Cela est particulièrement vrai si votre cible principale est les travailleurs à distance. Bien sûr, il sera peut-être moins difficile de convaincre les travailleurs à distance de voyager. Le plus difficile sera peut-être de les convaincre de séjourner dans votre hôtel pendant leurs déplacements. Si votre hôtel ne dispose pas d’espace de coworking et que d’autres hôtels de la région en ont un, cela pourrait suffire à convaincre quelqu’un de ne pas séjourner dans votre hôtel. Bien que vos invités puissent travailler dans leur chambre d’hôtel, il est préférable de séparer les espaces de travail et de repos. Même si vos invités nomades numériques peuvent effectuer une grande partie de leur travail assis au bord de la piscine ou dans un café, il est tout de même nécessaire de leur fournir un espace calme au cas où ils en auraient besoin.
Organiser des événements de réseautage
Que vous travailliez à distance ou au bureau, le réseautage reste plus important que jamais. L'organisation d'événements dans votre hôtel pour les travailleurs à distance les incitera à séjourner dans votre hôtel plutôt que dans celui d'un concurrent, surtout si c'est quelque chose que vos concurrents doivent encore faire. Aider les travailleurs à distance à se rencontrer pourrait être bénéfique non seulement pour leur travail, mais aussi pour leur santé mentale. Si le travail à distance est très libérateur, il peut aussi être très isolant. Le fait que vos clients rencontrent d'autres nomades numériques pourrait les aider grandement de bien des façons que vous ne le pensez. Des expériences comme celle-ci pourraient se traduire par des clients fidèles ainsi que des critiques en ligne positives pour votre hôtel.
Intégrer la technologie
Pour les travailleurs à distance, la technologie est primordiale. Vous devrez vous assurer que vous disposez non seulement d'une connexion Wi-Fi puissante, mais également d'autres équipements technologiques disponibles. Des exemples de ces solutions seraient des options d'auto-enregistrement et des tablettes dans la chambre pour que les clients puissent commander le service en chambre et peut-être contrôler les lumières et les rideaux. Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez également intégrer une technologie qui aiderait votre opérations de l'hôtel. Assurez-vous que votre hôtel est à jour avec le meilleur logiciel possible. En procédant ainsi, vous devriez être en mesure de mieux organiser toutes vos réservations.
Une autre façon d'utiliser la technologie à votre avantage en tant qu'hôtelier est d'utiliser un moniteur de chambre sécurisé comme AlertifyAlertify est un petit appareil enfichable qui surveille les décibels sonores et les niveaux d'occupation. L'appareil détecte également la fumée des cigarettes, de la marijuana et des vapes. Enfin, il détecte également la croissance de moisissures et les changements de température. Après avoir installé Alertify, les hôteliers recevront des notifications personnalisables en temps réel si l'une de ces activités se produit. Désormais, les hôteliers peuvent intervenir avant que des dommages ou des plaintes potentiels ne surviennent. Grâce à leur accès au portail en ligne d'Alertify, ils peuvent consulter les rapports des violations qui auraient pu se produire, donnant aux hôteliers les preuves dont ils ont besoin pour éviter les rétrofacturations frauduleuses. Installez Alertify dès aujourd'hui pour optimiser au mieux votre hôtel pour les travailleurs à distance et votre personnel en 2023.
