Si vous êtes hôte sur Airbnb, Booking.com ou toute autre plateforme en Afrique du Sud, la réglementation tant attendue des locations de courte durée se précise enfin. En mars 2026, la ministre du Tourisme, Patricia de Lille, a publié au Journal officiel le projet de Code de bonnes pratiques pour les locations de courte durée. Il s'agit du premier code de bonnes pratiques national pour ce type de location en Afrique du Sud. La période de consultation publique de 60 jours s'est terminée le 12 mai 2026. Bien que le Code ne soit pas encore contraignant, il donne un aperçu clair de l'orientation future de la réglementation. Les hôtes qui le comprennent dès maintenant seront bien mieux préparés lorsque les règles contraignantes entreront en vigueur.

Pourquoi ce code a-t-il été introduit ?

Les locations de courte durée représentent désormais environ 50 % du secteur de l'hébergement en Afrique du Sud, selon les données de l'Association des locations de courte durée d'Afrique du Sud (SASTRAAu Cap, environ 70 % des logements du quartier central des affaires sont proposés en location de courte durée, un chiffre qui a profondément transformé le marché immobilier de la ville. Cette croissance s'accompagne de tensions. Plaintes pour tapage nocturne, fêtes clandestines, conflits de voisinage, litiges entre syndics et difficultés d'accès au logement ont fait leur apparition ces dernières années.

La réponse du ministère du Tourisme est le projet de code, publié au chapitre 2 du Loi sur le tourisme n° 3 de 2014L’article 8(a) confère au ministre le pouvoir d’édicter des codes de bonnes pratiques afin d’encadrer les pratiques relatives aux services touristiques. Il est important de noter que la loi actuelle sur le tourisme n’autorise pas le ministre à réglementer directement les locations de courte durée. Une modification législative est donc nécessaire et fait l’objet d’un travail en cours dans le cadre du Livre blanc sur le tourisme de 2024. Dans l’attente de cette modification, le Code constitue une mesure transitoire qui définit la nouvelle réglementation d’Airbnb que l’Afrique du Sud s’apprête à mettre en place.

Ce que les hôtes sud-africains doivent respecter dans le cadre de la nouvelle réglementation sur les locations de courte durée

Le Code définit les responsabilités de quatre groupes : les hôtes (ou « personnes désignées »), les voyageurs, les plateformes et, plus largement, les acteurs de la santé et de la sécurité. Pour les hôtes, les directives comprennent l’obligation d’informer les voyageurs des règlements en vigueur, des règles de copropriété et des normes communautaires (concernant le bruit, les déchets, le stationnement et l’utilisation des espaces communs), de fournir des règles claires concernant les visiteurs, de prendre les mesures nécessaires pour s’assurer du respect des règles par les voyageurs, de veiller à ce qu’une personne responsable soit disponible pour répondre aux préoccupations des voyageurs et du voisinage, de s’assurer que les voyageurs respectent les limites d’occupation maximales et de se conformer à toutes les obligations fiscales applicables.

Les clients sont tenus de respecter les règlements municipaux et le règlement intérieur, d'éviter les nuisances sonores excessives, de déclarer honnêtement le nombre d'occupants et de s'abstenir d'utiliser la propriété à des fins non autorisées, notamment pour organiser des événements non déclarés. Empêcher les fêtes dans un Airbnb en Afrique du SudLes hôtes ont désormais besoin de véritables systèmes en place, et non plus seulement d'un règlement intérieur. Le Code exige de vous une gestion active du comportement de vos invités.

À quoi ressemble la conformité à la loi SASTRA en pratique

SASTRA a salué les objectifs du Code, tout en soulignant certaines préoccupations légitimes. Sa position soutient l'harmonisation des niveaux de service, l'encadrement du comportement des clients et la clarification des rôles des plateformes. Cependant, plusieurs points méritent d'être examinés.

La loi sud-africaine ne définit pas la notion de « location de courte durée », ce qui crée une incertitude quant aux personnes relevant du Code. Les locations de courte durée sont soumises à des exigences plus strictes que les hôtels, les maisons d'hôtes et les chambres d'hôtes classiques, qui ne sont pas tenus de respecter le même Code. Le cadre réglementaire ne propose aucun indicateur clair de réussite ni de mise en œuvre. Les hôtes sont déjà soumis aux règlements municipaux, aux règles d'urbanisme, à la législation fiscale et au droit du travail, ce qui risque d'entraîner une duplication des réglementations. Pour se conformer efficacement à la loi SASTRA, les hôtes doivent donc aller au-delà du strict minimum et démontrer un professionnalisme exemplaire grâce à des systèmes documentés.

Les données de SASTRA sur les hôtes dressent également un tableau clair : environ 80 % des hôtes sud-africains sont des femmes, 52 % sont issus de minorités ethniques et 70 % dépendent fortement des revenus tirés de l’hébergement.

Ce que cela signifie pour les hôtes actuellement

Le caractère non contraignant du Code ne signifie pas que les hôtes peuvent l'ignorer. Les municipalités l'appliquent déjà. Le Cap, Johannesburg et eThekwini ont toutes des règlements municipaux en vigueur concernant le bruit, l'occupation des lieux et les nuisances. Surveillance du bruit pour les locations de courte durée en Afrique du Sud est désormais une véritable obligation de conformité, et non plus un simple avantage. De même, Détection de tabagisme dans les locations de vacances en Afrique du Sud est devenu essentiel à mesure que les syndicats de copropriétaires et les plateformes renforcent les contrôles.

Les plateformes devraient suivre le même chemin. Airbnb et Booking.com ont déjà adopté des codes de conduite locaux à l'échelle mondiale. Une réglementation contraignante est également attendue dans le cadre de la révision de la loi sur le tourisme.

Comment Alertify aide les hôtes SA à se conformer

C’est là qu’Alertify devient indispensable. Alertify est un dispositif de surveillance de biens respectueux de la vie privée, conçu spécifiquement pour répondre aux exigences de conformité du nouveau Code. Il détecte le niveau de bruit,événements liés au tabagisme et modèles d'occupation sans jamais enregistrer d'audio ni de vidéo, ce qui le rend entièrement conforme à la loi POPIA et respectueux de la vie privée des invités.

Lorsque l'appareil détecte un dépassement du seuil sonore, un rassemblement non autorisé ou des signes de tabagisme, il envoie une alerte instantanée et déclenche un message automatisé et non conflictuel à l'invité via Alerte invitéPlus de 90 % des infractions sont résolues en moins de 10 minutes, sans appel téléphonique ni escalade. Chaque incident est horodaté et enregistré pendant plus de 180 jours. la preuve documentaire Le Code exige que vous soyez capable de produire. Alertify s'installe en 5 minutes, fonctionne sur batterie de secours et s'intègre avec WelcomeLink pour vérification par le client lors de la réservation.

Le Code exige également que les hôtes désignent une personne de contact responsable pour répondre aux questions. Les alertes en temps réel d'Alertify rendent cette démarche concrète et non théorique. Pour les hôtes qui évoluent dans un environnement en constante évolution, Alertify propose des solutions pratiques et efficaces. Règles de copropriété Airbnb en Afrique du SudAlertify fournit également la piste de preuves nécessaire lorsque des litiges sont portés devant les instances des copropriétaires ou font l'objet d'appels auprès des plateformes.

L'opportunité de prendre de l'avance est désormais ouverte.

Le secteur des locations de courte durée en Afrique du Sud est à un tournant. Les hôtes qui considèrent le Code comme une simple mesure de précaution seront pris au dépourvu lorsque des règles contraignantes seront mises en place. Ceux qui l'intègrent à leur stratégie, en investissant dans un système de surveillance respectueux de la vie privée et en opérant de manière professionnelle, gagneront des parts de marché au détriment de leurs concurrents. Alertify aide les hôtes et les gestionnaires immobiliers sud-africains à mettre en place des systèmes de surveillance respectueux de la vie privée et conformes aux exigences du nouveau Code.

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