Plateforme · WelcomeLink
Un lien d'arrivée à votre image qui gère en toute discrétion la vérification pièce d'identité + selfie, le paiement, le règlement signé et vos questions de vérification sur mesure, avant même que le voyageur ne prenne les clés.
Gratuit pour les comptes Alertify actifs
Géré en toute discrétion
Les craintes que citent tous les hôtes de location courte durée et exploitants d'hôtel (fêtards, fausses pièces d'identité et rétrofacturations) ont la même origine : ne pas savoir qui arrive vraiment. WelcomeLink y répond, avant l'arrivée.
Des questions de vérification sur mesure et une réservation associée à une pièce d'identité lèvent le doute « est-ce bien la personne que je crois ? » avant que les clés ne changent de mains. Les voyageurs que vous accueillez sont bien ceux que vous avez réservés.
Pièce d'identité officielle associée à un selfie avec détection du vivant, recoupée avec la réservation. Contrôle des sanctions en option pour les réservations qui le justifient. La fraude passe du coup de fil à 2 h du matin à une question déjà réglée par la réservation.
Chaque arrivée WelcomeLink génère un dossier signé et horodaté : pièce d'identité, paiement, accord, réponses de vérification. Le jour où une rétrofacturation ou un litige OTA tombe, les preuves sont déjà au dossier. Prêtes à envoyer, prêtes à gagner.
Le déroulé d'une arrivée · Voyageur
Une arrivée à votre image que le voyageur effectue avant son arrivée : cinq étapes rapides, tout est au dossier quand il atteint la porte.
Le déroulé d'une arrivée · Hôte
Pendant que le voyageur avance sur son téléphone, la même réservation se remplit sur votre tableau de bord : en direct, au même endroit, prête à approuver d'un coup d'œil.
44%
Des exploitants de location citent les dégâts causés par les voyageurs comme préoccupation nº 1
50%
Des voyageurs déclenchent une rétrofacturation au lieu de demander un remboursement
60%
Des rétrofacturations en hôtellerie sont des litiges de fraude amicale
0.92%
Des réservations de voyage se terminent par une rétrofacturation de paiement
Chaque arrivée WelcomeLink génère un dossier signé et horodaté : correspondance de la pièce d'identité, autorisation de paiement, règlement signé, réponses de vérification et une traçabilité de bout en bout. Prêt le jour où une rétrofacturation, un litige OTA ou une réclamation d'assurance survient. Voir la preuve documentaire →
Intégrations
Dès qu'une réservation arrive dans Guesty, Hostaway ou votre PMS préféré, WelcomeLink se déclenche. Aucun nouveau processus pour votre équipe.
Une démonstration de 20 minutes de vos logements, de votre PMS, de votre règlement intérieur et des questions de vérification que vous poseriez si vous en aviez le temps.
Merci de nous avoir contactés. Nous vous répondrons sous un jour ouvré.