En tant qu'hôte Airbnb, votre relation avec les membres de votre communauté et vos voisins peut faire ou défaire votre activité. Que votre Airbnb soit une maison ou un appartement, il est rare qu'un bien n'appartienne pas à une communauté et se trouve sans voisins. Airbnb est une excellente opportunité pour les hôtes de gagner un revenu supplémentaire et pour les voyageurs de bénéficier d'alternatives moins chères aux hôtels. Mais ces logements peuvent être source de désagréments pour ceux qui vivent à proximité. Avec une rotation constante de voyageurs dans votre bien, des différends liés au bruit et d'autres incidents sont amenés à se produire de temps en temps. Même s'ils ne sont pas fréquents, ces incidents peuvent suffire à ce que des voisins ou des membres de la communauté les signalent à votre autorité du logement. Cela peut créer de sérieux obstacles pour votre activité. Cela dit, voyons comment entretenir de bonnes relations de voisinage en tant qu'hôte Airbnb.
Soyez disponible
L'une des choses les plus frustrantes lorsqu'on est le voisin d'un bien Airbnb, c'est quand les voyageurs sont source de nuisances. Les voyageurs Airbnb peuvent déranger en organisant des fêtes non autorisées ou, plus généralement, en faisant un bruit excessif après les heures de silence. S'il n'est jamais de la faute de l'hôte que des voyageurs soient bruyants, il relève de sa responsabilité de gérer les situations qui se présentent. Ainsi, lorsque ces situations surviennent, vos voisins doivent disposer d'un moyen simple de vous contacter directement. En fournissant vos coordonnées à vos voisins à l'avance, vous aidez à préserver la tranquillité de votre quartier. Cependant, en communiquant vos coordonnées, vous devez également agir dès que possible. Même si une situation avec des voyageurs est difficile à désamorcer, il est essentiel que vous la traitiez activement.
Sélectionnez vos voyageurs
La vérification des voyageurs ne peut pas garantir qu'une fête non autorisée ne se produira jamais dans votre Airbnb. Mais mettre en place une vérification des voyageurs contribue grandement à prévenir ce type de fêtes. En procédant à cette vérification, vous pouvez identifier les voyageurs qui louent votre Airbnb dans l'intention de faire la fête. Vous avez également la possibilité de signaler les voyageurs potentiellement à risque, afin de savoir qu'il faut surveiller la situation de votre bien. En prenant des mesures préventives contre les voyageurs Airbnb perturbateurs, vous contribuez à préserver vos relations avec les membres de votre communauté. À mesure que de nouvelles réglementations Airbnb sont introduites, il devient encore plus important d'entretenir de bonnes relations de voisinage en tant qu'hôte Airbnb. Cependant, la vérification des voyageurs seule ne suffit pas toujours à empêcher les voyageurs de créer des nuisances dans votre bien.
Demandez un dépôt de garantie
Si, après avoir procédé à une vérification, vous suspectez que les voyageurs pourraient poser problème, envisagez de facturer un dépôt de garantie remboursable. Vous incitez ainsi vos voyageurs à respecter votre règlement intérieur en leur facturant un dépôt de garantie. Cela contribue à limiter les risques de fêtes ou de bruit excessif après les heures de silence. Il est peu probable que vous ayez besoin de conserver un dépôt de garantie après le départ de vos voyageurs ; toutefois, en cas de dommages, vous disposez d'un recours. Bien que les dépôts de garantie soient utiles la plupart du temps, ils ne suffisent pas toujours à empêcher les voyageurs de faire la fête. Cela est particulièrement vrai pour prévenir le bruit excessif, car les voyageurs ne réalisent pas toujours qu'ils s'exposent à une amende en cas de non-respect des heures de silence. Cependant, il existe encore des outils qui vous permettent d'entretenir de bonnes relations avec votre voisinage en tant qu'hôte Airbnb.
Envisagez des capteurs de surveillance
Le meilleur moyen de limiter les fêtes non autorisées et le bruit excessif dans votre Airbnb est d'utiliser un capteur de surveillance. Ces capteurs peuvent vous alerter en temps réel en cas de bruit excessif dans votre bien. Vous pouvez ainsi intervenir dans ces situations avant que vos voisins ne déposent une plainte pour nuisances sonores. En anticipant les plaintes, vous pouvez préserver, voire améliorer, vos relations avec votre voisinage en tant qu'hôte Airbnb. Certains capteurs de surveillance peuvent même contribuer à prévenir les dommages liés aux fêtes. Ils y parviennent en surveillant la fumée de cigarette à l'intérieur et les niveaux d'occupation élevés, en plus du niveau de décibels. Alertify est l'un de ces capteurs de surveillance. Avec Alertify, les hôtes Airbnb peuvent accéder à des données en direct et historiques via le tableau de bord en ligne concernant le niveau sonore, la fumée de cigarette et les niveaux de CO2.
Non seulement Alertify aide les hôtes Airbnb à anticiper d'éventuelles plaintes et dommages, mais il leur fournit également une preuve des dommages en cas d'incident. En cas de rétrofacturation frauduleuse d'un dépôt de garantie, vous pouvez accéder aux rapports après incident sur le tableau de bord Alertify. Ces rapports offrent un instantané des dommages survenus et peuvent être soumis comme preuve pour contester une rétrofacturation frauduleuse. Préservez vos relations de voisinage et évitez les dommages imprévus liés aux fêtes dans votre Airbnb grâce à Alertify.