Lorsqu'on gère un Airbnb, tout ce qu'on souhaite, c'est offrir une expérience positive à ses voyageurs pendant leur séjour. Une grande partie de ce qui fait un bon séjour, c'est de les mettre à l'aise. On peut tous s'accorder sur le fait que la dernière chose que quiconque souhaite ressentir en vacances, c'est de l'inconfort. De nombreux hôtes font un excellent travail pour que leurs voyageurs se sentent bienvenus dans leur Airbnb. Ils le font si bien que certains voyageurs arrivent en pensant que c'est l'endroit parfait pour organiser de grandes fêtes, se lancer dans des disputes bruyantes et alcoolisées ou faire beaucoup de bruit entre amis. Il est essentiel, en tant qu'hôte Airbnb, de définir des limites claires avec vos voyageurs, car les plaintes pour nuisances sonores peuvent nuire à votre activité.
Prévenez vos voisins et le gestionnaire d'immeuble avant qu'ils ne déposent une plainte pour nuisances sonores
Une communication claire est la meilleure des communications ! N'attendez pas que vos voisins ou le gestionnaire d'immeuble découvrent, à leurs dépens, que votre appartement est un Airbnb. Cela ne ferait que démarrer votre relation avec eux sur une mauvaise note et compliquerait la gestion de votre activité. Le bruit est déjà une nuisance importante pour les voisins. L'aspect le plus frustrant est presque toujours le manque de communication de la part de l'hôte. Vos voisins et le gestionnaire d'immeuble seront bien plus compréhensifs s'ils ont été informés à l'avance qu'ils vivent à côté d'un Airbnb. Ne pas le faire peut vous causer de nombreux problèmes par la suite.
Utilisez les dépôts de garantie et la vérification des voyageurs pour prévenir les plaintes pour nuisances sonores
Si vous soupçonnez que vos futurs voyageurs pourraient être du genre à faire la fête, demandez un dépôt de garantie ! Vous aurez ainsi une garantie supplémentaire en cas de dégâts. Cela incite aussi les voyageurs à bien se comporter, afin de récupérer leur dépôt. Si vous hésitez encore sur le comportement potentiel de vos futurs voyageurs, vérifiez leur profil avant de confirmer la réservation. Vous laissez entrer des inconnus chez vous. Vous avez le droit de connaître l'objet général de leur séjour. Cela vous permettra de protéger vos voisins, votre bien et votre portefeuille contre tout incident éventuel. La plupart des voyageurs comprennent la nécessité de cette vérification et du dépôt de garantie. Veillez à mentionner que ces deux éléments peuvent être exigés dans la description de votre annonce sur la plateforme Airbnb, afin qu'ils se sentent en confiance. Cela vous aide à prévenir les plaintes pour nuisances sonores dans votre Airbnb.
Assurez-vous de bien connaître la réglementation sur les locations de courte durée de votre ville
Des pays du monde entier introduisent des réglementations et, dans certains cas, interdisent même les locations de courte durée dans les villes confrontées au surtourisme. Ces réglementations sont introduites pour de nombreuses raisons. Par exemple, une forte concentration d'Airbnb dans une ville a généralement pour effet de faire grimper le coût de la vie pour les résidents. Cela tend la relation entre les hôtes Airbnb et le reste de la communauté. Si vous pensez que votre ville envisage de durcir sa réglementation, n'ajoutez pas d'huile sur le feu. Veillez à n'accueillir que des voyageurs respectueux dans votre Airbnb, afin d'éviter de créer davantage de tensions et de donner à vos voisins encore plus de raisons de soutenir ces réglementations de plus en plus strictes.
Soyez clair sur le règlement de votre logement et les heures de silence
Encore une fois, une communication claire est la meilleure des communications. Fixez des attentes claires pour vos voyageurs concernant le règlement de votre Airbnb et précisez les heures de silence à respecter. Rendez ces règles disponibles sur votre annonce Airbnb, puis de nouveau dans votre logement, afin qu'il n'y ait aucune confusion à leur sujet. Vous ne voulez pas que vos voyageurs aient l'impression que ces règles leur ont été imposées à la dernière minute. Pendant le processus de vérification des voyageurs, vous pouvez vous assurer qu'ils ont bien lu le règlement de votre Airbnb et compris ce qu'on attend d'eux pendant leur séjour. Une communication claire de ce type devrait réduire au minimum les malentendus possibles et diminuer les plaintes pour nuisances sonores dans votre Airbnb.
Installez Alertify, un dispositif de surveillance du bruit respectueux de la vie privée
Vous pouvez suivre tous ces conseils et malgré tout vous retrouver avec des voyageurs adoptant un comportement irrespectueux et bruyant. Protégez votre Airbnb et vos voisins des nuisances sonores en installant Alertify. Alertify est un dispositif sans fil qui surveille le niveau de décibels du bruit, le nombre de voyageurs présents sur le logement à un instant donné, si des voyageurs fument à l'intérieur de votre Airbnb, et les variations de température. Si l'une de ces activités mentionnées ci-dessus se poursuit pendant plus de cinq minutes, vous êtes averti en temps réel jusqu'à ce qu'elle cesse. Vous disposez également d'un accès à un portail en ligne pour consulter les preuves des activités survenues et à quel moment. Alertify vous permet de gérer le bruit causé par les voyageurs avant même que vos voisins n'aient l'occasion de se plaindre. Bâtissez de meilleures relations de voisinage et protégez votre Airbnb avec Alertify dès aujourd'hui.