L'été approche à grands pas, et les voyages vont bientôt battre leur plein. La saison estivale est traditionnellement la période la plus chargée de l'année en matière de voyages, en partie à cause des vacances scolaires et universitaires, mais surtout à cause de la chaleur de la saison. La plupart des gens cherchent à profiter du soleil et à s'amuser. Si cela est tout à fait compréhensible, certains groupes se laissent parfois emporter en célébrant l'été. Ils peuvent être tentés d'organiser des fêtes, entraînant des dégâts matériels et des plaintes pour nuisances sonores. Cependant, avec un capteur de chambre installé, il est possible d'éviter ce genre de situation. Voyons donc pourquoi la surveillance des chambres d'hôtel cet été est la solution qu'il vous faut.
Un été record
Cet été, à en juger par le nombre de personnes voyageant rien qu'aux États-Unis, sera un été record en matière de voyages — environ 42,3 millions d'Américains devraient voyager. Cela représente environ 2,7 millions de voyageurs de plus que l'été précédent, soit une hausse de 7 %. Cette explosion des voyages s'explique en partie par une réaction à la pandémie de COVID-19. Si le virus est encore présent, le monde semble avoir trouvé une nouvelle normalité. Et en raison des étés perdus par le passé, les voyageurs reprennent leur temps et partent en vacances estivales. La surveillance des chambres d'hôtel peut sembler, à première vue, une solution extrême. Pourtant, les capteurs de chambre sont non invasifs : ils sont 100 % respectueux de la vie privée et ne comportent aucune caméra vidéo. Un capteur de chambre pourrait bien être exactement ce dont votre hôtel a besoin cet été.
Prévenir les dégâts liés aux fêtes
Les capteurs de chambre proposent des fonctionnalités variables selon la marque ; ils constituent cependant tous, en général, d'excellents outils pour prévenir les fêtes dans vos chambres d'hôtel cet été. S'ils sont efficaces pour vous alerter en cas de bruit en général, ils peuvent aussi permettre de repérer une fête avant qu'elle ne prenne réellement de l'ampleur. Personne ne souhaite gâcher la fête de qui que ce soit. Mais les fêtes peuvent causer d'importants dégâts dans vos chambres d'hôtel. Les exemples les plus courants sont le mobilier endommagé ou les dégâts liés au tabagisme en intérieur. Avec des capteurs de chambre installés, ces dégâts peuvent être évités.
Éviter les plaintes pour nuisances sonores
Comme vous le savez certainement déjà, les avis en ligne peuvent être très fragiles, et un seul avis négatif pourrait sérieusement nuire à la note en ligne de votre hôtel. Vous savez aussi probablement que les plaintes pour nuisances sonores sont les réclamations les plus fréquentes reçues dans les hôtels. Ce que vous ignorez peut-être, en revanche, c'est que seulement 25 % de toutes les plaintes pour nuisances sonores sont signalées. Les 75 % restants ? Eh bien, ils se retrouvent dans vos avis en ligne. Et comme mentionné précédemment, cela fait chuter votre note en ligne. Quand on prend en compte le nombre de personnes qui basent leur choix d'hôtel sur les avis en ligne, cela peut être très préjudiciable pour votre activité.
Quelle que soit la marque, les capteurs de chambre surveillent généralement le niveau de décibels. Certains peuvent vous alerter en temps réel lorsque le niveau sonore devient trop élevé dans une chambre de votre hôtel. Cela permet aux hôteliers d'intervenir avant que des plaintes ne soient déposées, que ce soit en personne ou en ligne. Les capteurs de chambre ne vous aident pas seulement à prévenir les avis négatifs en ligne : ils permettent aussi de libérer du temps pour votre personnel. Plutôt que de gérer des plaintes pour nuisances sonores, ils peuvent se concentrer sur d'autres tâches.
Prévenir les dégâts liés au tabagisme en intérieur
Une fonctionnalité rare pour les capteurs de chambre est un détecteur de fumée de cigarette et de marijuana ; il en existe néanmoins quelques-uns sur le marché. Le tabagisme non autorisé dans les chambres d'hôtel peut entraîner des murs, des meubles, du linge et des rideaux endommagés. Les chambres où l'on a fumé nécessitent plus de temps de nettoyage et des produits plus puissants. Elles sont donc souvent plus coûteuses à nettoyer. Dans le meilleur des cas, cela peut retarder l'enregistrement des prochains voyageurs si la chambre est réservée. Dans le pire des cas, cela peut rendre la chambre inutilisable pendant une journée ou plus. Cela vous fait perdre de futures réservations et peut entraîner des avis négatifs en ligne.
Envisagez Alertify
Si vous cherchez à prévenir le tabagisme en intérieur, le bruit excessif et les rassemblements importants à la fois, Alertify est le capteur de chambre d'hôtel qu'il vous faut. Vous serez alerté en temps réel en cas de bruit excessif ou de tabagisme en intérieur dans l'une de vos chambres. Vous pouvez alors intervenir avant qu'une situation ne s'aggrave. Avec Alertify, les hôteliers ont également accès au tableau de bord en ligne. Sur ce tableau de bord, ils peuvent consulter des données en direct et historiques. Ces données peuvent également être téléchargées sous forme de rapports d'incident, utilisables en cas de litige sur un dépôt de garantie avec des voyageurs ou face à des rétrofacturations frauduleuses. Avec Alertify, vous pouvez prévenir en même temps les dégâts liés aux fêtes, les plaintes pour nuisances sonores et le tabagisme en intérieur. Non seulement vous prévenez les dégâts, mais vous permettez aussi à votre personnel de consacrer son temps à des tâches plus importantes. Il est temps de prévenir ce que vous ne pouvez pas prédire, avec Alertify.