Vous êtes peut-être sceptique quant à la capacité des capteurs de chambre à sécuriser vos hôtels, d'autant plus qu'il s'agit d'un outil récent pour les hôtels et les locations de courte durée. Pourtant, ils peuvent constituer un excellent moyen de garder un œil sur vos chambres — tout en respectant la vie privée de vos voyageurs. Installer des capteurs de chambre dans votre hôtel peut contribuer à renforcer la sécurité pour vous-même, votre personnel, vos voyageurs et votre établissement. Voyons donc précisément comment les capteurs de chambre favorisent la sécurité dans vos hôtels.
Que sont les capteurs de chambre ?
Bien que les capteurs de chambre varient selon les marques, ils alertent généralement tous en cas de bruit excessif. En résumé, les dispositifs de surveillance de chambre permettent aux hôteliers d'intervenir avant que des dégâts potentiels ne surviennent. Ils peuvent fonctionner sur secteur ou sur batterie et utilisent des capteurs pour surveiller le niveau sonore en décibels. Certains peuvent même alerter les hôteliers si des voyageurs ont fumé en intérieur ou introduit des personnes non enregistrées. En surveillant l'ensemble de ces situations à risque, les capteurs de chambre constituent un excellent outil pour garantir la sécurité de vos hôtels. De manière générale, les capteurs de bruit amélioreront vos opérations et vous aideront à réduire les coûts.
Ils limitent les risques de fêtes
Les capteurs de chambre sont un outil formidable pour limiter, voire éliminer complètement, le risque de fêtes dans vos hôtels. Si les fêtes ne sont pas intrinsèquement dangereuses, elles peuvent toutefois dégénérer en situations dangereuses. Seules certaines fêtes deviennent excessivement bruyantes ou violentes. Mais de nombreux risques liés à la sécurité incendie peuvent survenir si les voyageurs fument en intérieur ou si les niveaux d'occupation dépassent les seuils maximaux. Les fêtes exposent également vos chambres d'hôtel à un risque de dégâts. Si du mobilier ou du linge est endommagé, le remplacement peut coûter cher — encore plus si cela se reproduit régulièrement. Puisqu'ils surveillent le niveau sonore en décibels, les capteurs de chambre alertent les hôteliers en temps réel dès que le bruit devient excessif.
Même si les fêtes à l'hôtel n'entraînent pas toujours des dégâts en chambre, elles se soldent généralement par des plaintes pour bruit. Comme vous le savez sans doute déjà, les plaintes pour bruit sont les plaintes les plus courantes reçues par les hôteliers. Elles peuvent être bien plus dommageables pour votre activité hôtelière que vous ne le pensez. En effet, seulement 25 % des plaintes pour bruit sont signalées. Les 75 % restants ne le sont pas sur le moment, mais se retrouvent reflétés dans les avis en ligne.
Ils vous aident à améliorer la qualité de l'air
Pour être précis, les capteurs de chambre eux-mêmes ne purifient ni ne nettoient l'air ambiant. Certains, en revanche, peuvent vous renseigner sur la qualité de l'air de votre chambre d'hôtel. Bien que cela puisse paraître anodin, la qualité de l'air est essentielle et compte plus que vous ne le pensez pour vos voyageurs. En effet, l'indice de qualité de l'air d'un hôtel influence 77 % des choix de réservation des voyageurs. De plus, 52 % des voyageurs d'hôtel seraient prêts à payer plus cher pour séjourner dans un hôtel présentant un meilleur indice de qualité de l'air. Connaître l'indice de qualité de l'air de vos chambres peut vous aider à fidéliser, voire à augmenter vos réservations, tout en contribuant à la sécurité de vos hôtels. Surveiller la qualité de l'air de votre hôtel peut aussi vous aider à vous assurer que vos chambres ne sont pas exposées à un risque de développement de moisissure. Les capteurs de chambre peuvent suivre ce risque en surveillant à la fois la température et le niveau d'humidité de la chambre.
Ce qui pourrait s'avérer encore plus déterminant pour la sécurité de vos hôtels, c'est que certains capteurs de chambre peuvent détecter quand des voyageurs fument en intérieur. Le tabac en intérieur dégrade la qualité de l'air de votre chambre d'hôtel. Et la fumée secondaire peut être dangereuse tant pour vos autres voyageurs que pour votre personnel — d'autant plus que nous ne sommes pas totalement sortis de la crise du Covid-19. Non seulement il s'agit d'un risque pour la santé, mais la fumée de cigarette est également très dommageable pour le linge, la peinture murale et les rideaux de vos chambres d'hôtel. Le nettoyage des chambres où l'on a fumé revient bien plus cher, car les outils de nettoyage standard ne parviennent pas à éliminer l'odeur.
Utilisez les capteurs de chambre pour garantir la sécurité de vos hôtels
Installer des dispositifs de surveillance de chambre protège votre personnel, vos voyageurs et vos hôtels contre les dégâts potentiels et les risques pour la santé. Le meilleur capteur de chambre pour renforcer la sécurité de vos hôtels est Alertify. Alertify est un petit dispositif à brancher, à faible consommation. Alors que certains capteurs de chambre ne détectent que le bruit ou l'occupation, Alertify surveille tout. Entre le niveau sonore en décibels, la fumée en intérieur, les niveaux d'occupation et la qualité de l'air, Alertify vous notifie de tout. Si l'une de ces infractions survient, les hôteliers sont notifiés en temps réel, ce qui leur permet d'intervenir avant que des dégâts potentiels ne surviennent. Après l'installation d'Alertify, les hôteliers ont accès à un portail en ligne. Grâce à ce portail, ils peuvent consulter et télécharger des rapports, et les utiliser comme preuves documentaires en cas de litige de rétrofacturation à régler. Vous pouvez désormais renforcer la sécurité de vos hôtels avec Alertify.